Los hoteles y balnearios que participan en el Programa de Vacaciones del Imserso, ya sea de turismo social o de termalismo social son de los más valorados. Según varias encuentas entre mayores, los hoteles son uno de los elementos que que mejor calificación obtienen entre los usuarios.
Uno de los aspectos más valorados es el trato recibido del personal. La asistencia médica es otro de los aspectos más valorados, sobre todo en el programa de termalismo social También la limpieza, la comodidad y la ubicación del hotel son cuestiones que tienen en cuenta los mayores que viajan con el Imserso.